Аксель-Сити Юг

Официальный дилер Volkswagen
+7 (812) 323-3000

Аксель-Сити

Официальный дилер Volkswagen
+7 (812) 325-7000

05.10.2016

Российские дилеры Volkswagen — в числе лучших в мире по качеству сервиса


  • 5 российских дилерских центров стали лучшими по качеству сервисного обслуживания в рамках Service Quality Award 2016
  • 100 дилеров марки Volkswagen по всему миру ежегодно отмечаются данной наградой

Ежегодно премия Volkswagen Service Quality Award (VSQA) вручается лучшим по качеству сервиса дилерским центрам марки. Дилерские предприятия Volkswagen из России вошли в число призеров.

Награды Volkswagen Service Quality Award вручаются с 2008 года. Побороться за победу могут официальные дилерские предприятия Volkswagen по всему миру. Премия направлена на привлечение внимания дилерских центров к важности качества сервисного обслуживания и позволяет лучшим дилерам обратить на себя внимание клиентов.

Главным критерием выбора победителей в номинациях «Best Improves» («Максимальный прогресс») и «Top Scorer» («Лучшие показатели года») является уровень сервиса дилерских центров, который оказывает непосредственное влияние на лояльность клиентов к марке. Для определения победителей использовались показатели удовлетворенности клиентов, а также количество повторных ремонтов автомобилей.

В этом году почетной премии VSQA были удостоены следующие дилерские предприятия Volkswagen в России:

  • в номинации («Максимальный прогресс»):
    • Германика (Москва),
    • Экскурс-Автомобили (Пермь),
    • Автотрейд-АГ (Москва);
  • в номинации («Лучшие показатели года»):
    • Артан Моторс (Нижний Новгород)
    • Юг-Авто (Краснодар).